Pas de « web-to-Store » sans expérience client

Comment repenser l’expérience client pour anticiper la sortie de crise sanitaire ? C’est la question que se posent bien des marques qui ont vu l’épidémie de Covid-19 bouleverser leur activité. Certaines se tournent vers le web-to-store, c’est-à-dire l’ensemble des démarches qui poussent le consommateur à faire ses recherches en ligne pour ensuite acheter en magasin. Une […]

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